商業(yè)英語教程Lesson 9 第九課 洽談生意
商業(yè)英語教程
English For Business
第九課: 洽談生意
Lesson 9: Talking business
各位聽眾朋友好，歡迎您收聽由澳大利亞維多利亞州多元文化成人教育中心 AMES為您編寫，澳大利亞澳洲廣播電臺(tái)為您制作的“商業(yè)英語教程”節(jié)目。我是澳洲廣播電臺(tái)中文部的節(jié)目主持人馬健媛。
在這套共二十六講的教材中，我們的英語老師會(huì)帶著大家一起進(jìn)入一個(gè)虛擬的成功西方企業(yè)，我們會(huì)隨著課文中的人物一起用英語進(jìn)行業(yè)務(wù)交談，學(xué)習(xí)一些純正的商業(yè)英語及與西方人士進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該注意的一些文化上的差異。
在課程的進(jìn)度方面，老師會(huì)將每一段對(duì)話分成兩課來教授，而每一段對(duì)話都會(huì)涵蓋商務(wù)對(duì)話中的一個(gè)重要方面。為了幫助您更好地學(xué)習(xí)這套課程，老師還會(huì)在授課過程中反復(fù)播放某些重要的對(duì)話內(nèi)容。好，現(xiàn)在就讓我們開始第九課的學(xué)習(xí)吧。
第九課: 洽談生意
Lesson 9: Talking business
在這一課中，我們要學(xué)習(xí)如何了解客戶的需求，如何引入生意的話題。好，現(xiàn)在我們就開始這一段的對(duì)話。這段對(duì)話的背景是這樣的，在參觀了“哈爾及哈迪食品公司”的場地之后，麗安和洛克來到了水族館游覽。
Victoria: Look at the colours on that pajama fish. Aren’t they wonderful?
維多利亞: 你看那彩條魚身上的顏色，它們真漂亮呀，不是嗎？
Lok: Yes. I’m very impressed with this aquarium.
洛克： 是呀，我很喜歡這個(gè)水族館。
Victoria: And Hale and Hearty, Lok? What do you think of our operation… now that you’ve had a chance to look around?
維多利亞： 您對(duì)“哈爾及哈迪食品公司”的印象也不錯(cuò)吧，洛克？參觀過我們公司的運(yùn)作之后，你認(rèn)為我們的公司怎么樣？
Lok: My first impression is that it’s very well organised.
洛克： 我的第一個(gè)印象是貴公司的組織工作良好。
Victoria: Yes. I could show you a lot more if you’d like to meet formally. I’d like to establish what it is that you need for Silver Heaven and how I can best assist you.
維多利亞： 的確是這樣。如果您愿意我們舉行正式會(huì)談的話，我還可以向您更多地做介紹。我希望能夠了解您需要我們?yōu)橘F公司具體做些什么，以及我可以怎樣更好地為您效力。
Lok: Oh, Victoria. You’re very kind. But I’m here for a holiday. Not for business.
洛克： 噢，維多利亞，你真是太客氣了。不過我這次來是度假的，不是做生意來的。
Victoria: Oh. I see.
維多利亞： 噢，是這樣啊。
Victoria: Oh! What’s that!
維多利亞：看，那是什么！
Lok: It’s a shark. I think he likes you!
洛克： 那是一條鯊魚，我想它喜歡你呢！
現(xiàn)在請(qǐng)您注意聽維多利亞在閑談中是如何把話題引到業(yè)務(wù)上的。
Lok: Yes. I’m very impressed with this aquarium.
洛克： 是呀，我很喜歡這個(gè)水族館。
Victoria: And Hale and Hearty, Lok? What do you think of our operation… now that you’ve had a chance to look around?
維多利亞： 您對(duì)“哈爾及哈迪食品公司”的印象也不錯(cuò)吧，洛克？參觀過我們公司的運(yùn)作之后，你認(rèn)為我們的公司怎么樣？
Lok: My first impression is that it’s very well organised.
洛克： 我的第一個(gè)印象是貴公司的組織工作良好。
Victoria: Yes. I could show you a lot more if you’d like to meet formally.
維多利亞： 的確是這樣。如果您愿意我們舉行正式會(huì)談的話，我還可以向您更多地做介紹。
在這段對(duì)話中，也許維多利亞在與洛克的對(duì)話中表現(xiàn)得有些咄咄逼人了。不過我們倒是可以從她的話中學(xué)到一些非常有用的句型。在現(xiàn)實(shí)的生活中，如果你非常急于把談話的內(nèi)容引到生意的話題上，那么唯一可行的辦法就是要抓住時(shí)機(jī)。就好象維多利亞所做的那樣。
在我們剛剛聽過的這段對(duì)話中，洛克對(duì)水族館贊譽(yù)有加，維多利亞則趁機(jī)把話題引到了洛克如何看待哈迪公司的題目上并進(jìn)而提出與洛克舉行正式的商務(wù)會(huì)談。
如何見機(jī)行事有賴于當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐木唧w情況及客戶和所談項(xiàng)目的情況等等，所以我建議您還是要小心從事，切勿操之過急才好。現(xiàn)在就讓我們一起來學(xué)習(xí)下列對(duì)話內(nèi)容?？纯丛诳蛻籼岢隽艘恍﹩栴}或者困難時(shí)，我們應(yīng)該如何提出積極的建議，給對(duì)方一些安慰。
Making those deadlines can be backbreaking.
在限期之前完成這項(xiàng)工作真是一件要人命的事情。
Is there anything Coles and Son can do to make your life easier, Mr Johns?
瓊斯先生，我們寇斯父子公司可以幫助您做些什么嗎？
The cost of couriers is about 20% of our budget. It’s too high.
快遞費(fèi)用占了我們預(yù)算的大約百分之二十，這太高了。
Perhaps you need a printing firm that’s closer to your office?
也許您需要選擇一家距離您辦公室近一些的印刷廠吧？
Our customs agent charges too much.
我們的客戶服務(wù)代理收費(fèi)太高了。
Really? Well, Speedy Customs Services have never had any complaints. Would you like to see our agency prices?
真的嗎？快捷客服公司從來都沒有遭到過客戶的投訴，您要不要看看我們公司的報(bào)價(jià)？
好，現(xiàn)在言規(guī)正傳，我們繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)對(duì)話的內(nèi)容。
Victoria: I’d like to establish what it is that you need for Silver Heaven and how I can best assist you.
維多利亞：我希望能夠了解您需要我們?yōu)橘F公司具體做些什么，以及我可以怎樣更好地為您效力。
您注意到了嗎，維多利亞在提到公司的時(shí)候用了“ I ，我”這個(gè)字眼，她并沒有用“We，我們”這個(gè)詞。不過為了體現(xiàn)出一個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)精神，我不建議您在實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中這樣做。但是維多利亞為了公司的利益對(duì)洛克鍥而不舍，這一點(diǎn)倒是很值得贊揚(yáng)的。好，那就讓我們一起來聽聽維多利亞是怎么對(duì)洛克做工作的吧！請(qǐng)跟著英語老師一起朗讀下列的句型。
We’d like to establish
We’d like to establish what it is that you need
We’d like to establish what it is that you need for Silver Heaven and how we can best assist you.
We’d like to establish what it is that you need for Silver Heaven and how we can best assist you.
各位聽眾朋友，您現(xiàn)在收聽的是澳洲廣播電臺(tái)為您編播制作的“商業(yè)英語教程節(jié)目，我們正在學(xué)習(xí)的是第九課“洽談生意”。
第九課: 洽談生意
Lesson 9: Talking business
接下來我們要學(xué)習(xí)新的對(duì)話內(nèi)容了，請(qǐng)您特別注意新出現(xiàn)的一些詞語和短句。這段內(nèi)容是哈維與麗安在水族館里的對(duì)話。
Harvey: This is fantastic. I haven’t been here since I was a kid.
哈維： 這里真是太棒了，我長大以后就再也沒有到過這里了。
Lian: My children would have loved this too. But they’re grown up now, of course. And the family is expanding. My daughter is expecting grandchild number one in August…
麗安： 我的孩子們一定也會(huì)很喜歡這里的。當(dāng)然他們現(xiàn)在都已經(jīng)長大成人了。我們的家族也在不斷壯大。我女兒八月份就要生我的第一個(gè)外孫了。
Harvey: Congratulations.
哈維： 恭喜您了。
Lian: Thank you. … So I’ve been thinking that Silver Heaven will be too small to hold my children if it stays as it is.
麗安： 謝謝你。。。所以我一直在想如果我們的“銀色天堂”公司繼續(xù)維持現(xiàn)狀的話，它也許無法容納下我的孩子們了。
Harvey: What do you see as the future of Silver Heaven, Lian?
男聲： 麗安，您認(rèn)為“銀色天堂”公司的未來在哪里呢？
Lian: Well, I’d like to expand. My children are all headstrong and ambitious. They all want to be the boss. If we can extend our operation, they’ll each have an area of sole responsibility to keep them out of trouble.
麗安： 嗯，我想擴(kuò)展公司的規(guī)模。我的孩子們都是雄心勃勃，志向遠(yuǎn)大。他們都想做老板。如果我們能夠擴(kuò)展業(yè)務(wù)，他們每一個(gè)人都會(huì)獨(dú)當(dāng)一面。
從這段聽起來象是聊家常一般的對(duì)話中，哈維了解到了麗安對(duì)其家族公司發(fā)展前景的一些想法，從而也知道了應(yīng)該如何進(jìn)一步與麗安的公司做生意。現(xiàn)在就讓我們?cè)俾犚槐楣S是怎么向麗安提出這個(gè)問題的。
Harvey: What do you see as the future of Silver Heaven, Lian?
哈維： 麗安，您認(rèn)為“銀色天堂”公司的未來在哪里呢？
當(dāng)然，類似的問題可以有多種不同的提問方式，現(xiàn)在我們就來學(xué)習(xí)一些相關(guān)的問句。
Where do you see your company in five years’ time?
您認(rèn)為貴公司五年之后的前景會(huì)怎樣？
What is your immediate goal for your company?
貴公司眼下的目標(biāo)是什么？
What plans do you have for Jackson Enterprises?
您對(duì)杰克遜企業(yè)公司有什么計(jì)劃呢？
請(qǐng)跟著英語老師一起來練習(xí)下列句型。
What do you see as the future of Silver Heaven?
Where do you see your company in five years’ time?
What is your immediate goal for your company?
What plans do you have for Jackson Enterprises?
不知您是否還記得，在上一課中我們學(xué)習(xí)過如何回應(yīng)正面或反面陳述句型的方法。在這一課的對(duì)話內(nèi)容里，麗安告訴哈維說她即將做祖母了，對(duì)于這樣的事情，如果我們只是簡單地說一句 “That’s good to hear. 很高興聽到這件事” 那就顯得有些太不夠熱情了。應(yīng)該如何回應(yīng)這樣的陳述句型呢，讓我們一起來聽聽善于交際的哈維是怎樣說的吧。
Lian: And the family is expanding. My daughter is expecting grandchild number one in August…
麗安： 我女兒八月份就要生我的第一個(gè)外孫了。
Harvey: Congratulations.
哈維： 恭喜您了。
Lian: Thank you. …
麗安： 謝謝你。
在這里，哈維使用了“Congratulations 恭喜您了”這個(gè)短語。我們中國人常說禮多人不怪，所以請(qǐng)您一定要記住，如果對(duì)方有任何值得慶賀的喜慶事件時(shí)，您使用這個(gè)短語準(zhǔn)保不會(huì)錯(cuò)。當(dāng)然，如果對(duì)方告訴了您一個(gè)不好的消息時(shí)，請(qǐng)千萬不要順嘴就把這個(gè)短語拋出去，否則您的麻煩可就大了。在這種情形下，您應(yīng)該說“I am sorry to hear that. 我很抱歉聽到這個(gè)消息”或者“ I am very sorry to hear that. 聽到這樣的消息我真的很抱歉”。我相信您在說這兩個(gè)句型時(shí)語調(diào)也會(huì)自然的降下去吧！現(xiàn)在請(qǐng)聽例句：
I can’t make it I’m afraid. My father has just been rushed to hospital.
抱歉我不能來了，我父親剛剛被送到醫(yī)院去了。
I’m very sorry to hear that.
我很抱歉聽到這個(gè)消息。
各位聽眾朋友，第九課的內(nèi)容就要結(jié)束了。在結(jié)束這一課之前請(qǐng)跟著我們的英語老師一起朗讀下列短語。
Congratulations
Congratulations
I hear you got the job.
Congratulations
Congratulations
I hear that you’re on top
Congratulations
Congratulations
I hear you got the job.
Congratulations
Congratulations
I hear that you’re on top
各位聽眾，“商業(yè)英語教程”的第九課到這里就全部結(jié)束了。我們會(huì)在第十課中繼續(xù)學(xué)習(xí)“洽談生意”這段對(duì)話的其它內(nèi)容。
如果您希望更多地了解澳洲廣播電臺(tái)，并瀏覽更多的英語教學(xué)課程介紹，請(qǐng)登陸我們的網(wǎng)站，網(wǎng)址是 radioaustralia.net.au. 您也可以登陸澳大利亞維多利亞州多元文化成人教育中心AMES的網(wǎng)站，網(wǎng)址是 ames.net.au
感謝您收聽“商業(yè)英語教程”節(jié)目。我們下次節(jié)目時(shí)間再會(huì)。
