這也是為什么大衛(wèi).亞玲達爾變成來薇薇安的旅館的常客的原因.他在那里呆了數(shù)百次,在近20年中,他對這個旅館的忠誠來自于這層關系,薇薇安和她的同事所創(chuàng)造的與他的這層關系。他們創(chuàng)造了一個快樂的棲息地給大衛(wèi)。他告訴我他總是可以依賴于薇薇安和那里的所有員工,他們讓他感受到了家的感覺,為什么企業(yè)領袖、投資者通常看不到這層關系創(chuàng)造的不可觸摸的員工們的快樂以及商業(yè)中的財政利潤。我們并不一定要從中選擇,或是有受激勵的員工,或巨大的經(jīng)濟利潤。我們可以同時擁有這兩者事實上,受到鼓舞的員工,很多時候對獲得巨大的利潤很有幫助。
So what the world needs now, in my opinion, is business leaders and political leaders who knowwhat to count. We count numbers. We count on people. What really counts is when we actuallyuse our numbers to truly take into account our people. I learned that from a maid in a moteland a king of a country. What can you start counting today? What one thing can you startcounting today that actually would be meaningful in your life, whether it's your work life or yourbusiness life?
所有,當今我們所需要的,我的觀點是商界領袖和政界領袖,那些知道去衡量些什么的人我們計算數(shù)字,我們依靠人,我們真正看重的是當我們可以用數(shù)字去真正使我們的顧客收益我從一個汽車旅館的女仆和一個國家的國王那里學到了這個道理。什么是你從今天開始就計算的呢?有一樣東西,你今天就可以開始計算會使你一生受用,不管這是為你的工作,還是為了你的生意
Thank you very much.
非常感謝。