服務(wù)英語(yǔ)·機(jī)場(chǎng)退稅 知識(shí)加油站

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1. 歐洲退稅規(guī)定

同一人同一天在同一家商店（限有辦理退稅的商店，門(mén)口大多有tax free的標(biāo)彰；如未貼示，可進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)時(shí)詢(xún)問(wèn)）。購(gòu)買(mǎi)超過(guò)一定金額，即可辦理退稅。購(gòu)物時(shí)，一定要在商店中直接索取退稅單，若當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有索取，則無(wú)法退稅。辦理退稅時(shí)，如您都是在歐盟國(guó)家旅游，則必須在最后離境國(guó)機(jī)場(chǎng)辦理，若非歐盟國(guó)家，則在離開(kāi)該國(guó)海關(guān)時(shí)，即需辦理。（食品，酒類(lèi)等不可辦理退稅）。

2. 歐洲退稅方式

機(jī)場(chǎng)退稅分領(lǐng)現(xiàn)金或退信用卡兩種。店家給的退稅單種類(lèi)有三種，其中最多商家提供的是與Tax Free合作的退稅單。

在可以辦理退稅的商店購(gòu)買(mǎi)物品后，要求服務(wù)員給您一張退稅單，然后請(qǐng)售貨員在該單據(jù)上準(zhǔn)確地填上您的英文地址（城市、街道、門(mén)牌號(hào)）和您的護(hù)照號(hào)碼，并把所購(gòu)的每件物品在該單據(jù)上詳細(xì)寫(xiě)明。售貨員會(huì)向您詢(xún)問(wèn)退稅方式：現(xiàn)金或信用卡。

抵達(dá)機(jī)場(chǎng)前將所有退稅單整理，確認(rèn)退稅人英文名（與護(hù)照同），英文住址及護(hù)照號(hào)碼。退稅單與購(gòu)買(mǎi)的物品對(duì)應(yīng)好，以免海關(guān)要求出示購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)找不到，海關(guān)會(huì)拒絕蓋章，也就無(wú)法退稅。退稅單全部給海關(guān)，確認(rèn)每一聯(lián)都蓋章，底聯(lián)自己保留；如遇只有一聯(lián)的退稅單，請(qǐng)拍照留底。

（1）現(xiàn)金退稅

退稅現(xiàn)金柜臺(tái)排隊(duì)，然后將所有選擇現(xiàn)金退稅的稅單給與工作人員。一般每張退稅單收取3歐左右的服務(wù)費(fèi)。如果歐元現(xiàn)金不夠，會(huì)退其他貨幣（人民幣或美金）。如遇某些退稅單不能現(xiàn)金退稅，請(qǐng)參照信用卡退稅。

（2）信用卡退稅

在退稅單上完整正確填寫(xiě)信用卡信息。

第一種：直接投遞，但是由于退稅公司的預(yù)付費(fèi)郵件很容易遺失，客人可以考慮第二種方式；

第二種：回國(guó)投遞，回國(guó)后及時(shí)寄掛號(hào)信。

（3）回國(guó)領(lǐng)取現(xiàn)金（僅限GLOBAL BLUE、PREMIER兩家退稅公司）

均需要電話預(yù)約，退稅金額小于150歐元，約定好日期領(lǐng)?。煌硕惤痤~大于150歐元小于1000歐元；單張退稅單大于1000歐元的現(xiàn)金不能領(lǐng)取，只能退信用卡。

3. 歐洲退稅須注意的幾點(diǎn)

領(lǐng)隊(duì)雖然會(huì)于離境機(jī)場(chǎng)時(shí)協(xié)助團(tuán)員辦理退稅，但如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門(mén)、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，旅行社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)及后續(xù)跟蹤服務(wù)。辦理現(xiàn)金退稅相對(duì)有保障一些，因?yàn)槿绻x擇退回信用卡的方式，一旦退稅發(fā)票寄失很難追究。

不過(guò)信用卡退稅可以免手續(xù)費(fèi)，而現(xiàn)金退稅就要繳納相關(guān)手續(xù)費(fèi)。如果在商店直接辦理現(xiàn)金退稅，需要有國(guó)際信用卡擔(dān)保以及收取相關(guān)手續(xù)費(fèi)，而在機(jī)場(chǎng)辦理退稅則要在商店填寫(xiě)稅單，到離境機(jī)場(chǎng)蓋章后到指定退稅點(diǎn)領(lǐng)取現(xiàn)金，不過(guò)機(jī)場(chǎng)退稅點(diǎn)往往要排長(zhǎng)隊(duì)，所以需要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

現(xiàn)在法國(guó)、德國(guó)、意大利等主要?dú)W洲國(guó)家都可以通過(guò)銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡進(jìn)行退稅。只要在歐洲貼有“Tax Free shopping”購(gòu)物退稅標(biāo)志的商店消費(fèi)后，只需在辦理退稅時(shí)選擇通過(guò)銀聯(lián)渠道退稅，并把銀聯(lián)卡相關(guān)信息填寫(xiě)在全球退稅票單（Global Refund Cheque）上的信用卡號(hào)區(qū)，在海關(guān)蓋章生效后投入專(zhuān)用信箱寄回Global Refund（全球退稅集團(tuán)），退稅款就會(huì)匯入銀聯(lián)卡賬戶(hù)。中國(guó)銀聯(lián)可以將退稅款直接轉(zhuǎn)換成人民幣，省去貨幣兌換麻煩。不過(guò)從離境到稅款入賬中間需要一定等候時(shí)間，一般為1～2個(gè)月，會(huì)有一定匯率差損失。